Condiciones de compra

EPSOmetro (epsometro.com) es el servicio que te vende estas pruebas. La sociedad titular está en constitución en Bélgica; su número de empresa (BCE) y su IVA se publicarán aquí en cuanto se asignen. Contacto: contact@epsometro.com.

EPSOmetro no está afiliado a la Oficina Europea de Selección de Personal (EPSO) ni a ninguna institución de la Unión Europea.

Una o varias pruebas de examen simulado, sueltas o en paquete. Cada prueba da acceso a un examen sellado —un conjunto fijo de preguntas en un orden fijo— y al informe de resultados que se genera al terminarlo. El formato reproduce el de la convocatoria oficial correspondiente, con enlace y fecha en cada examen. No se vende preparación, ni tutoría, ni ninguna forma de acceso a las preguntas reales de EPSO.

Los precios incluyen el IVA y se muestran antes de pagar. El cobro lo procesa Stripe; EPSOmetro no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. No hay suscripción: pagas los intentos que compras y no se renueva nada.

El acceso se activa en el momento en que el pago se confirma, sin esperas, y desde ese instante el servicio está prestado. Una prueba comprada no caduca mientras no la empieces. Una vez empezada, se hace de una sentada: tienes su tiempo oficial más una hora para volver si se corta. Pasado ese plazo, se corrige lo que hayas respondido.

Lo que compras es contenido digital que se entrega en el acto. Al marcar la casilla antes de pagar pides expresamente que la prestación empiece dentro del plazo de desistimiento y reconoces que, por ello, pierdes el derecho a desistir. El correo de acceso te confirma ese consentimiento por escrito.

Por eso no hay devoluciones una vez activado el acceso. Es la excepción que prevén el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE y el artículo VI.53, 13°, del Código de Derecho Económico belga.

Si una prueba no se puede terminar por un fallo nuestro, te la reponemos: vuelves a tener el crédito para hacerla de nuevo. Esto no es una devolución: es la prestación del servicio que ya has pagado.

Los exámenes son sellados y su valor depende de que todos los hagan en las mismas condiciones. No se pueden copiar, grabar, publicar ni compartir las preguntas. Un intento es para una persona. El incumplimiento puede anular el intento y el acceso, sin devolución.

Tratamos los datos imprescindibles para prestar el servicio: tu correo, tus exámenes, las incidencias registradas durante el examen y el registro de tu aceptación de estas condiciones. Todo el detalle está en la política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por el derecho belga. Si compras como consumidor, eso no te quita la protección de las normas imperativas de tu país de residencia, y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Escribe a contact@epsometro.com y te contesta una persona.

Si no quedas conforme, puedes acudir gratis al Servicio de Mediación para el Consumidor de Bélgica (consumerombudsman.be · contact@mediationconsommateur.be), que tramita reclamaciones en francés, neerlandés, alemán e inglés. Si vives en otro país de la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país te ayuda con las reclamaciones transfronterizas.